Condiciones de reserva de alojamiento
Objeto de la reserva
La presente reserva se refiere exclusivamente a plazas de alojamiento en el Albergue Valle del Ambroz (cabañas de 6 y 8 plazas), con el régimen alimenticio que elija el cliente (alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa), en las fechas indicadas en el formulario.
Precios y servicios incluidos
Los precios por persona y noche son los publicados en esta página para cada temporada y régimen, e incluyen los servicios detallados en la descripción (alojamiento en cabaña compartida, ropa de cama si se indica, comidas incluidas según el régimen, acceso a las instalaciones comunes) e impuestos aplicables. Cualquier servicio no expresamente mencionado como incluido (actividades de turismo activo, transporte, consumos extra, etc.) se considera no incluido.
Proceso de reserva y pago
El envío del formulario supone una solicitud de reserva. La reserva solo quedará confirmada cuando CAMPAMENTOS VALLE DEL AMBROZ, S.L. envíe un correo de confirmación indicando el importe del anticipo y la forma de pago. El cliente deberá abonar el anticipo en el plazo indicado; en caso contrario, la reserva podrá cancelarse. El resto del importe, si lo hubiera, se abonará en los plazos y forma indicados en la confirmación.
Cancelaciones y no presentación
El cliente podrá cancelar la reserva de alojamiento en cualquier momento antes de la llegada, aplicándose las condiciones de cancelación que se indiquen en el correo de confirmación (plazos y posibles gastos de anulación). La no presentación el día de llegada sin comunicación previa podrá suponer la pérdida de las cantidades abonadas en concepto de anticipo.
Uso correcto del alojamiento
El cliente se compromete a respetar las normas internas del Albergue Valle del Ambroz (horarios de entrada y salida, descanso y silencio, prohibición de fumar en las cabañas, cuidado de las instalaciones, etc.) y a responder de los daños causados por uso negligente o doloso de las instalaciones y equipamiento.
Relación con otras actividades
La reserva tramitada a través de esta página se refiere únicamente al alojamiento (y, en su caso, manutención). Cualquier actividad de turismo activo o multiaventura se contrata aparte, con sus propias condiciones de reserva y cancelación, y no forma parte de esta reserva salvo que se indique de manera expresa.
Condiciones de compra y uso de bonos para actividades
Objeto del bono
A través de esta página también pueden adquirirse bonos o vales prepago para la realización futura de actividades de turismo activo (multiaventura y acuáticas), sin fecha concreta de realización en el momento de la compra. El bono da derecho a disfrutar de las actividades indicadas en él, en las fechas que acuerden posteriormente el cliente y CAMPAMENTOS VALLE DEL AMBROZ, S.L.
Precio, pago y emisión del bono
El precio del bono es el publicado para cada actividad o paquete de actividades en el momento de la compra, impuestos incluidos. El pago se realiza en el momento de la compra a través de los medios de pago habilitados en la web. Una vez confirmado el pago, CAMPAMENTOS VALLE DEL AMBROZ, S.L. enviará al cliente, por correo electrónico, un bono en formato PDF o documento similar con un código o referencia única, que será el justificante para canjear la actividad.
Validez y canje del bono
El bono tendrá la validez que se indique en el propio bono o en la ficha del producto. Dentro de dicho periodo, el titular del bono deberá contactar por correo electrónico o teléfono con CAMPAMENTOS VALLE DEL AMBROZ, S.L. para solicitar fecha y hora de realización de la actividad, quedando la reserva sujeta a la disponibilidad de plazas y al calendario de actividades en esa fecha. Es responsabilidad del titular del bono solicitar la reserva con antelación suficiente; si el bono no se ha canjeado antes de su fecha de validez, se considerará caducado, sin derecho a devolución del importe salvo los supuestos previstos por la normativa de consumidores.
Cambios y cancelaciones de bonos
Una vez comprado el bono, no se admitirán devoluciones de importe salvo los supuestos previstos por la normativa de consumidores (por ejemplo, si la actividad no pudiera prestarse por causas imputables al organizador). Sí podrán admitirse cambios de fecha o de actividad dentro del catálogo disponible, siempre que se soliciten con la antelación mínima que se indique en la comunicación de canje y exista disponibilidad. Si el bono caduca sin haberse canjeado, se considerará extinguido sin derecho a devolución.
Condiciones de participación y seguridad
El uso del bono está condicionado al cumplimiento de los requisitos mínimos de cada actividad (edad, condición física, saber nadar en actividades acuáticas, etc.), que se indicarán en la ficha de la actividad en el momento del canje. El cliente y los participantes se comprometen a seguir en todo momento las instrucciones de los monitores y a no realizar las actividades bajo los efectos de alcohol o drogas. El organizador podrá denegar el acceso a la actividad si aprecia que no se cumplen las condiciones mínimas de seguridad.
Relación con el alojamiento
La compra de un bono de actividades no incluye alojamiento, salvo que se indique expresamente en el propio bono. El alojamiento, en su caso, deberá contratarse aparte, con las condiciones de reserva de alojamiento descritas en el apartado anterior.
Resto de condiciones legales
En lo no previsto expresamente en estas condiciones específicas, serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad de CAMPAMENTOS VALLE DEL AMBROZ, S.L., accesibles desde el pie de página de este sitio web.